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| 首页 > 服务中心 > 常见问题 |
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| 网站的收费标准 |
| 我们的收费标准是企业普及型780元 企业标准型1890元 企业豪华型2990元 形象宣传型4880元 电子商务型6880元 网上贸易型8800元 具体详细信息请查看http://www.sevx.net/wzjs.asp |
| 空间介绍 |
通联网络科技所有服务器都拥有自主产权，并非是在其它公司服务器上租用的公共空间，因此在极大增强了网站的稳定性和安全性的同时，还可以实现网站空间的自主调配。所以用户网站的空间是从网站页面上进行默认的，并没有按照固定的多少M来划分，系统为每个用户默认的都是一千张页面（和其他网站所做的友情链接不计算在内）。您在建站时只要不超出一千张页面，我们不做限制。一般一个企业型网站有几十个页面就够了。 如果您对网站页面有更多的需要，还可以按照“双倍付费，双倍空间”的原则，申请更多的空间。例如：用户abcd付款336元，可以申请开通企业型网站一年，但空间可以容纳两千个页面。
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| 域名申请和绑定 |
一个网站可以申请多个域名，已有域名可以免费绑定，您可以用用户名和密码登陆网站的管理页面，在“域名管理”栏目中查询详情。
①独立域名申请流程：
点击“域名注册”栏目--查询域名是否可以注册--用您的用户名和密码登陆网站的管理后台--点击“域名管理”栏目--点击独立域名申请--提交域名申请表--付款（可以和网站费用一起汇出，付费方式参见“付款方式”栏目）--通知我们开通服务（通知方式参见网站“付款方式”栏目）
在我们公司申请的独立域名，域名解析、绑定以及和网站的相关连接由我们技术人员为您免费完成，您无须自己操作。
②已有域名绑定流程：
网站付费后及时通知我们，在核实您的款项已经到帐后，您将获得正式的二级域名（xxxx.sevx.net)，二级域名生效后，在地址栏中直接输入admin.sevx.net,用用户名和密码登陆网站管理后台，点击“域名管理”栏目，按照第一项“域名绑定”的介绍操作即可。 |
| 如何汇款，汇款后如何通知 |
您在试用网站后如果决定付费，可以点击我们网站的“付款方式”栏目，将款汇到我们公司指定的地址或帐号。如果您选择邮局汇款，“收款人名称”可以填写我们公司的全称“烟台市通联网络科技有限责任公司”；如果采用银行汇款的方式，为了方便更多的用户直接付费或转帐，我们在为用户提供了公司开户帐号的同时，还提供了我们财务人员的银行卡号，任何一种方式您都可以选择。付款后您要及时通知我们您的网站用户名、汇款金额、汇入银行、大致的汇款时间、需要开通什么服务等信息。获知更多详情您可以查看“付款方式”栏目的介绍。
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| 如何获取发票 |
| 获取正式发票请先提交发票信息，在核实您的款项已经到帐后，一周内用挂号信邮出。 |
| 关于选择网站模式的说明 |
| 版权信息是您的网站所有权益说明，一般在网页的最下方进行标注。 |
| 什么是Internet域名？ |
| Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由"."分隔成几部分， 如ibm.com就是一个域名。从社会科学的角度看，域名已成为了Internet文化的组成部分。 从商界看，域名已被誉为"企业的网上商标"。没有一家企业不重视自己产品的标识--商标， 而域名的重要性和其价值，也已经被全世界的企业所认识。 |
| 注册域名需要什么条件？ |
| 注册国际域名没有条件限制。单位和个人均可以申请。您只需要填写一个表格，附加您的身份证复印件,告诉我们您需要的域名是什么。其他的事情由我们来做。注册国内域名必须具备法人资格，申请人需将申请表打印件并加盖公章，连同单位营业执照副本复印件（或政府机构条码 证书复印件）一同交或寄给我们。 |
| 虚拟主机常见问题 |
1、我想先内部调试,只允许自己能够访问,不允许别人访问应该怎么做?
最新版的HZHOST虚拟主机实时管理系统在增强建设功能的时候,也注意到了安全管理功能,您可以自主设置哪些IP可以访问您的网站或者不能访问您的网站,现以限制IP为例。
1> 进入虚拟主机管理界面后请点击"高级管理功能",然后点击"默认所有IP为拒绝访问"。这样,所有的IP都禁止访问您的网站了。
2> 在"以下IP被授权访问"框内添加您的IP地址,这样,您自己就可以访问了。
2、虚拟主机申请成功后多久可以使用?
由于本站采用了自主开发的虚拟主机实时管理系统最新版本,只要您的帐上有足够的款项,那么虚拟主机可以马上开通,并且可以马上使用系统自动赠送的三级域名进行访问,域名生效绑定后也能马上访问。
另外,如果您的帐上没有足够款项,那么待您款项汇出后把底单传真给我们,我们同样能够马上为您开通虚拟主机。
3、为什么我绑定了一个域名,但是用该域名还是无法访问?
绑定域名后请注意,该域名是否过期,或者该域名是否解析到了虚拟主机所在服务器的IP地址上。
4、我的ACCESS数据库为什么会被别人下载?
最放心的方法是将数据库放置在FTP中的databases目录下,这样别人就无法下载了。
除此之外,大部分人要么就把数据库改成一个长名字,如"adsfasdrerwerere.mdb",要么就把数据库放在多层文件夹下,如"/data/data/data34343/abc.mdb,要么就直接把后缀改为.asp,如"abc.asp"。这些做法可以达到一定效果,但并不能确保万无一失。
5、FTP上传出现中断是怎么回事?
如果您发现上传过程中中断,他可能有两个原因,一个是我公司设置了FTP安全保护,即您在连接FTP的时候有10分钟没有对FTP工具进行操作,或者没有监控,那么他会自动中断,这样可以防止因为您的大意而导致被人恶意进入您的空间。
另外一个原因有可能是您的FTP设置,您可以尝试取消pasv被动模式。
6、日志(LOG)文件是否需要定期清除?
是的。由于有的用户站点访问量很大,其 log文件增加很快,就将占用一定的虚拟主机空间。因此,我们建议用户周定期清除全部的log文件,以保证虚拟主机快速稳定地运做。
7、如何远程管理我租用的服务器?
对于WINDOWS 平台的服务器,我们推荐使用 pcanywhere 10.0 ,该软件可以远程控制服务器的桌面,并可以多种级别的加密方式传输数据。是业界著名的西门铁克(Symantec)公司生产的产品。 对于LINUX平台,我们建议抛弃不加密的 Telnet 方式,而改用 ssh2 加密登陆方式管理服务器。这种方式可以防止网络窃听器。 |
| 虚拟主机基本常识 |
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1、 什么是虚拟主机?
虚拟主机是使用特殊的软硬件技术,把一台计算机主机分成一台台"虚拟"的主机,每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址(或共享的IP地址),具有完整的Internet服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上,运行着为多个用户打开的不同的服务器程序,互不干扰;而各个用户拥有自己的一部分系统资源(IP地址、文件存储空间、内存、CPU时间等)。虚拟主机之间完全独立,在外界看来,每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全一样。在使用意义上是指在我们的服务器硬盘上为您开辟一块空间,并为您分配相应的网络资源,这样您就可以拥有自己互联网址www.yourname.com,和自己的电子邮件地址someone@yourname.com,从而使全球各地的Internet用户能够很方便地通过您的域名www.yourname.com找到您。
2、 什么是绑定域名?
绑定域名也就是“主机头”,简单的说,如果我们希望一个域名访问虚拟主机,那么我们需要做的事情是:第一步:将域名的IP解析到虚拟主机所在服务器的IP。第二步,将虚拟主机绑定该域名。
做完这两步,即可用域名访问空间了。
我公司采用了自主开发的HZHOST虚拟主机管理系统,提供实时的域名绑定和解析。
3、 什么是默认首页?
默认首页即默认文档。他是指在访问一个文件目录的时候自动定位的一个文件。比如您的主机空间内有许多不同名字的文件,但是您希望在输入网址www.abc.com的时候,默认访问其中一个叫做index.htm的文件,那么您就需要将默认首页设置为Index.htm,当然,您也可以设置其他的比如default.cgi等
4、 什么是ASP?
ASP即Active Server Page的缩写。它是一种包含了使用VB Script或Jscript脚本程序代码的网页。当浏览器浏览ASP网页时, Web服务器就会根据请求生成相应的HTML代码然后再返回给浏览器,这样浏览器端看到的 就是动态生成的网页。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其它程序进行交互。是一种简单、方便的编程工具。在了解了VBSCRIPT的基本语法后,只需要清楚各个组件的用途、属性、方法,就可以轻松编写出自己的ASP系统。ASP的网页文件的格式是.ASP。
5、 什么是FSO?
FSO(FileSystemObject)是微软ASP的一个对文件操作的控件,该控件可以对服务器进行读取、新建、修改、删除目录以及文件的操作。是ASP编程中非常有用的一个控件。但是因为权限控制的问题,很多虚拟主机服务器的FSO反而成为这台服务器的一个公开的后门,因为客户可以在自己的ASP网页里面直接就对该控件编程,从而控制该服务器甚至删除服务器上的文件。因此不少业界的虚拟主机提供商都干脆关掉了这个控件,让客户少了很多灵活性。 我们公司的W2K虚拟主机服务器具有高安全性,可以让客户在自己的网站空间中任意使用却有没有办法危害系统或者妨碍其他客户网站的正常运行。
6、 什么是CGI?
CGI是一个用于定Web服务器与外部程序之间通信方式的标准,使得外部程序能生成HTML、图像或者其他内容,而服务器处理的方式与那些非外部程序生成的HTML、图像或其他内容的处理方式是相同的。因此,CGI程序册仅使你能生成表态内容而能生动态内容。使用CGI的原因在于它是一个定义良好并被广泛支持的标准,没有CGI就不可能实现动态的Web页面,除非使用一些服务器中提供的特殊方法(如今,也有除CGI之外的其他技术逐渐在成为标准)。
7、什么是PHP?
PHP是一种服务器端HTML-嵌入式脚本描述语言。 其最强大和最重要的特征是其数据库集成层,使用它完成一个含有数据库功能的网页是不可置信的简单。在HTML文件中, PHP脚本程序(语法类似于Perl或者c语言)可以使用特别的PHP标签进行引用, 这样网页制作者也不必完全依赖HTML生成网页了。由于PHP是在服务器端执行的, 客户端是看不到PHP代码的。 PHP可以完成任何CGI脚本可以完成的任务,但它的功能的发挥取决于它和各种数据库的兼容性。 PHP除了可以使用HTTP进行通信,也可以使用IMAP, SNMP, NNTP, POP3协议。
主机租用(Dedicated Hosting)即客户无须自己购置服务器,而可以直接采用我们公司精心准备的多款高级服务器以及软件系统,大大省却了采购成本,安放在我们的IDC中,带宽?安全?稳定?系统?这些问题让我们来替你打理吧。你甚至可以在2年以后就完全拥有这台服务器! |
| 中文国际域名和中文域名及中文网址的区别? |
第一,中文国际域名可以支持WEB站点的中文,更可以支持E-mail、远程登陆和文件传输。
第二,后二者都是建立在已有的英文域名的基础上的,整个关系链是:中文域名-英文域名-IP地址,而中文国际域名是直接:中文-IP。是真正的国际域名,通用性极强。
第三,中文国际域名不需要下载额外的软件,依托现有的软件便可以实现。仔细分析中文国际国际域名,我们便会发现它“由于以同一码为基础的多语言域名和电邮地址技术可以与RACE、UTF-5、UTF-8和其他所有通用的解码技术兼容,并全面支持现在广泛使用的浏览器和域名系统 |
| 电子公告牌备案流程关的问题 |
以云南的BBS ICP备案为例：各省的备案程序大同小异
非经营性网站并开展电子公告服务（以下简称“BBS”）的，应当按照下列申办程序向云南省通信管理局提出专项备案：
一、办理备案手续的非经营性网站同时开展BBS的，应当在向云南省通信管理局提交非经营性网站备案材料的同时，向云南省通信管理局提出BBS的专项申请。
已备案的非经营性网站，拟开展BBS的，也应当向云南省通信管理局提出BBS的专项申请。
二、BBS是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为。
三、申请开展BBS的，应当具备《互联网电子公告服务管理规定》第六条所规定的下列条件：
（一）有确定的电子公告服务类别和栏目；
（二）有完善的电子公告服务规则；
（三）有电子公告服务安全保障措施，包括上网用户登记程序、上网用户信息安全管理制度、技术保障设施；
（四）有相应的专业管理人员和技术人员，能够对电子公告服务实施有效管理。
同时，还应当建立下列制度：
（一）栏目明确制度。网站在提出BBS专项备案时，应明确列出已开办（或者拟开办）的BBS的各具体栏目和类别，如时事论坛、网民聊天室、文化艺术类留言板、IT行业布告板、新闻跟贴等，所有开展的项目应逐项列出。开展BBS时应严格按云南省通信管理局批准的栏目进行，不得超越范围随意开设。
（二）版主负责制度。网站在开展BBS时，应有相应人员对BBS实施有效管理，必须对获得批准的各个BBS栏目指定专职人员充当版主，每个栏目不得少于一个专职版主，并实行版主责任制。版主负责监管该栏目的信息内容，除采取必要的技术手段外，应对登载的信息负有人工过滤、筛选和监控的责任。一旦发现BBS的栏目中有违规内容，有关主管部门将追究网站和该栏目版主的责任并予以处理。
版主的有关个人材料须报送云南省通信管理局备案。
（三）用户登记制度。开展BBS的，应要求上网用户使用BBS前预先履行用户登记程序，填写网站提供的注册表格，提供真实、准确、最新的个人信息（包括姓名、电话、身份证号）。注册表格由网站妥善保存并不得随意泄露，用户注册后则可使用该网站提供的所有BBS栏目和相关服务。一旦发现用户违反规定或提供虚假信息，网站有权暂停或中止该用户使用本网站提供的所有或部分服务。
网站应当采用相应技术手段保证本制度的有效实施。
（四）规则张贴制度。
1、开展BBS的，应当在留言板、论坛、聊天室、跟贴等BBS网页的显著位置标明备案编号。点击备案编号，应弹出《非经营性网站备案登记表》的清晰可认的扫描图片。
2、上网用户点击BBS某一栏目时，应首先弹出载有电子公告服务规则的页面，该页面内容旨在对使用者的行为作出符合法律规章和政府要求的警示和限定，其中包括2000年12月28日第九届全国人大常委会第十九次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》有关条款。
（五）安全保障制度。对使用BBS的用户发出的信息应预先进行软件自动过滤和人工过滤，然后供人浏览，不得未经审查直接上网公开。
未建立上述各项制度或者未严格执行的，云南省通信管理局将不予批准开展，已开展的将勒令取缔。
四、BBS专项备案的，应当向云南省通信管理局提交下列备案材料：
（一）专项备案书；
（二）证明已具备《互联网电子公告服务管理规定》第六条所规定的各项条件（详见本程序第五条）的材料；
（三）证明已建立本程序第五条规定的各项制度的材料；
（四）BBS栏目涉及新闻、出版、教育、文化、广播电视、医疗保健、药品和医疗器械等服务内容的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。
五、对在办理非经营性网站备案时提出BBS专项申请的，云南省通信管理局予以备案并在非经营性网站备案确认书中专项注明。不予备案的，书面通知申请人并说明理由。
对已备案的非经营性网站，拟开展BBS的，云南省通信管理局予以备案并向申请人发出BBS备案确认书。不予备案的，书面通知申请人并说明理由 |
| 企业自助建站与企业网站建设的区别 |
建一个网站是网络营销的基本元素。过去很多小公司要么请专业网络公司，要么找一个会做网页的网络小青年代劳，再就是自己学习做。今天的网站建设越来越精密，要求越来越高，因此应该找专业网络公司还是运用自助建站工具自己建设公司网站，成为目前不少小企业主考虑的问题。
自助建站工具，主要是通过使用模板和内容管理系统来建设及更新网站。使得网站建设与维护都变得容易起来。许多主机服务提供商都提供自助建站产品，与主机服务捆绑销售。
自助建站，就是这里点点鼠标，那里敲敲键盘，然后诸如表单、搜索、网站地图、留言薄、日历等等之类网站构成的诸多基本元素就表现出来了。而且，许多主机服务提供商不仅将自助建站工具与域名主机服务捆绑，还往往与网站推广、Email营销、搜索引擎优化和流量统计等后继推广工作都连带打包销售，这不仅为普通企业提供了专业、系统的服务，解决了他们作为不懂网络营销的企业实施网络营销的实际困难，从网站运营过程来看，一个很吸引人的地方就是长期成本较低，打包费用为了促销逐年递减，而且不用每年再分别交纳域名、主机、推广等费用，因此，自助建站的相对低成本进入也是吸引客户的一个重要原因。
既然自助建站有以上种种好处，人们为什么还要专门请网络公司来做网站？实际上，自助建站缺乏设计和布局上的灵活性。比如，如果一个模版是顶端一条banner广告，左边一条垂直菜单，而你想让导航条放在顶端，下边再放banner广告，这个模版就没法提供这样的选择。因此，不同的模版系统拥有不同的板式和功能，要仔细选择适合自己网站性质、特色和功能的自助建站系统。
维新CMS
某些自助建站系统还在你的网站上显示他们的品牌信息，免费自助建站尤其如此。如果你的网站是商业网站，最好不要使用这种免费工具。
使用自助建站还有一个最大的反差，就是号称只要会打字就可以实现的网站建设实际上并非所称那么方便。通常学习如何使用好该工具就已经够麻烦了。实际上，自助建站工具越富有特色，个性化功能越多，网站效果越精美，往往使用起来就越麻烦。你需要学习大量知识：色彩运用、排版样式、信息搭建、布局与设计等。如果用错了这些知识，将给网站带来适得其反的效果。因此，即使你早已熟知相关知识，以及电脑和网络运用熟练，完成一个自助建站也远非想象那么轻松简单。
对于一个小企业主来说，考虑建设、维护一个网站的第一步，是先想好自己总体上计划投入多长时间、多少资金、人力、耐心以及已有的电脑网络知识等，有了这些结论，才有助于判断是要采用自助建站还是聘请专业网站建设队伍。
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| 企业网站制作的时候应该注意的问题 |
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经常有企业打电话咨询我们公司关于网站方面的问题，不过长沙企业对价格方面关心超过了其他的任何方面，其实如果只是为了少出点钱而不认真的去做好企业网站，那么我们认为最好的方式就是干脆不做算了．呵呵，说得有点过了，不过对大部分不太懂网络的企业主来说，为什么我们公司的网站建设价格比其他的企业网站建设价格高那么多呢？网站到底应该怎么做才好呢？
那么作为我们这样专业的网络公司，对于企业网站的建设一般是从哪里开始的呢？记得有句老话是这样的＂好的开始就是成功的一半＂，那么我们现在就从网站建设的开始谈起--＂网站策划＂
一，网站利益点策划
做网站是为了为企业带来相关的利润或者是利益点（对企业网站来说）。所以在做网站之前，我们首先要想好网站的赢利点或者是网站的利益点，并且所有的目标和力量都指向这里。
二，网站内容策划 爱做站，爱维新
要考虑网站建设后网站的内容从哪里来。是让顾客自己创造，还是自己企业的最新信息，产品资料等等。网站内容策划决定了网站的发展方向。
三，网站功能策划
网站的功能不要随意的去开发，一定要按需开发。对网站定位的客户有帮助，或对赢利有要求，才去开发。开发一个功能，要付出很大的努力和高昂的费用。所以，如果非常需要哪方面的功能才开发，很多企业网站都有留言本或者论坛，可是根本没有用过（没有管理）。
四，网站推广策划
网站的网络推广是一项系统工程,要引起足够的重视。首先要有一个好的推广方案。企业网站会因行业、产品不同，客户对象不同，服务不同，推广方案有所不同。推广方案通过后，要持之以恒去做。(我们公司开发的客户公司站点都能够推广得很好)
如果以上策划都能够做好，那么我们相信您的网站已经真正的成功了一大半！不过通常情况是没有企业主或者管理人员愿意听我们这样的方案。 |
| 关于网站空间的IIS连接数 |
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| 当一个网页被浏览,服务器就会和浏览者的浏览器建立链接，每个链接表示一个并发。当页面包含很多图片，图片并不是一个一个显示的，服务器会产生出多个链接同时发送文字和图片以提高浏览速度。如果页面中的图片越多那么服务器的并发链接数量就越多。当图片或页面被服务发送后服务器就关闭链接用于和其他请求者建立链接。每次并发几乎是瞬间完成一般在几个毫秒和几十毫秒之间。
IIS连接数指并发连接数详解
IIS连接数指并发连接数，要分几种情况:(以100M空间50人在线为例)
1. 用户单点下载你的文件，结束后正常断开，这些连接是按照瞬间计算的，就是说你50人的网站瞬间可以接受同时50个点下载
2. 用户打开你的页面，就算停留在页面没有对服务器发出任何请求，那么在用户打开一面以后的20分钟内也都要算一个在线，就是说你5 0人的网站20分钟内可以接受不同用户打开50个页面
3. 上面B的情况用户继续打开同一个网站的其他页面，那么在线人数按照用户最后一次点击(发出请求)以后的20分钟计算，在这个20 分钟内不管用户怎么点击(包括新窗口打开)都还是一人在线。
4. 当你的页面内存在框架(Iframe)，那么每多一个框架就要多一倍的在线!因为这相当于用户同一时间向服务器请求了多个页面。
5. 当用户打开页面然后正常关闭浏览器，用户的在线人数也会马上清除。
然后了解什么是论坛在线人数
论坛在线只是计算一定时间内的活动用户数。
这里的时间用户可以自己设定(删除不活动用户时间)，动网论坛默认为40分钟的相对准确值。
根据上面的说明，显然论坛在线和IIS连接数的概念不同
为什么会出现IIS连接数和论坛在线不符合的情况?
现具体分析如下:
1、您的网站是主页+论坛的形式!
这样主页和论坛要争夺你的在线人数!
2、你的论坛内部有播放器!
一个人在线，然后他在线播放音乐，就占二个人在线!
3、你的论坛内部存在框架形式的网页!
每一个框架，就多一倍的在线!
4、你的论坛设置在线时间过小!
动网默认为40分钟，这个默认值下，一般我们80IIS的主机可以达到120人左右，因为论坛在线只是计算一定时间内的活动 用户数，当您设定的时间较小的时候，看起来论坛在线的人数就自然少了，请把删除不活动用户时间改为默认的40分钟就可以!
5、你的空间存在多个论坛!
有的客户在一个空间里上传多个论坛，如bbs bbs1 bbs2 等等 等等
毫无疑问，这样个论坛也是要争夺再线人数的!
6、你的论坛图片等文件被人盗链!
比如:你的论坛有张图片文件，被粘贴(注意是粘贴不是上传)到别的论坛!
别的论坛的用户在浏览该文件的时候也算一个在线人数!
尤其是LOGO连接的时候注意，一定要对方把您的LOGO上传到他的空间!
7、你的空间上放有下载文件!
如果用户用网络蚂蚁类的软件，每一个线程就表示一个在线，非常厉害!
解决办法:
1、去掉垃圾的插件版，用纯洁版!
2、LOGO连接时，请对方把您的LOGO传到他的空间!
3、尽量不要采用框架的形式制作页面!
4、不要放任何的音乐、电影、下载!
5、防止盗连情况的发生!
当您使用了插件版本或存在下载等类似情况，出现的在线过多问题，将被认为是正常 | |
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